Trong kinh doanh bán lẻ, một hệ thống POS tốt là một trong những tài sản lớn nhất của bạn. Nếu nó hoạt động như quảng cáo, nó sẽ giống như có một đội ngũ chuyên gia làm việc phía sau hậu trường, đảm bảo mọi thứ vận hành nhanh chóng và hiệu quả. Để duy trì lợi thế cạnh tranh trong thị trường bán lẻ khốc liệt ngày nay, bạn cần một hệ thống POS để giúp quản lý cửa hàng đúng cách. Dưới đây là lý do tại sao:
1. Những ích lợi khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng
1.1 Tiết kiệm thời gian
-
Tăng tốc quá trình thanh toán: Chỉ cần quét mã vạch và đóng gói. Mọi sản phẩm có mã vạch đều có thể được quét và ghi nhận dễ dàng. Bạn cũng có thể chấp nhận thanh toán ở bất kỳ đâu trong cửa hàng chỉ với một chiếc iPad hoặc iPhone tích hợp POS cùng đầu đọc thẻ.
-
Quản lý hàng tồn kho nhanh hơn: Với hệ thống quét mã vạch và kiểm kho tích hợp, bạn không cần phải mất công tìm kiếm thủ công khi bán hàng. Số lượng tồn kho sẽ tự động được trừ đi sau mỗi giao dịch.
-
Tính lương nhân viên nhanh chóng: Hệ thống tự động tính toán lương và có thể in phiếu lương cho nhân viên mà không cần nhập liệu thủ công.
-
Không cần lục tìm hóa đơn: Bạn có thể tìm kiếm bất kỳ giao dịch nào bằng công cụ tìm kiếm, dù giao dịch đó đã cũ.
1.2 Nắm bắt thông tin chính xác
-
Báo cáo bán hàng cập nhật theo từng phút: Số liệu không biết nói dối. Bạn sẽ biết mình bán được bao nhiêu và có đạt mục tiêu hay không.
-
Theo dõi tồn kho thời gian thực: Hệ thống sẽ thông báo khi hàng sắp hết, hoàn tất đơn đặt hàng (PO) và theo dõi nhà cung cấp.
-
Biết sản phẩm nào bán chạy, sản phẩm nào ế: Bạn muốn biết mặt hàng nào bán tốt nhất và nhân viên nào bán được nhiều nhất? Báo cáo từ hệ thống POS sẽ giúp bạn.
-
Theo dõi chấm công khách quan: Giám sát giờ làm của nhân viên trong hệ thống, xem ai đi sớm và ai hay trễ nải.
1.3. Quản lý khách hàng tốt hơn (CRM)
-
Cập nhật thông tin khách hàng dễ dàng: Gửi hóa đơn qua email giúp cập nhật thông tin khách hàng thuận tiện hơn. Bạn cũng có thể gửi email về các chương trình khuyến mãi.
-
Phần thưởng cho khách hàng: Theo dõi mua hàng của khách và tặng điểm thưởng cho mỗi lần mua.
-
Chương trình khách hàng thân thiết: Dễ dàng quản lý ưu đãi và quà tặng cho khách hàng trung thành.
1.4. Thiết kế hiện đại, tiện lợi
-
POS trên iPad: Nhỏ gọn hơn hệ thống POS truyền thống, các hệ thống dựa trên iPad đang dần thay thế những thiết bị cồng kềnh. POS dựa trên điện toán đám mây (cloud-based) giờ đây là tiêu chuẩn, tiết kiệm chi phí và không chiếm nhiều diện tích vì không cần máy chủ riêng.
-
POS cầm tay trên iPhone: Mang hệ thống POS đi bất cứ đâu, rất hữu ích cho sự kiện ngoài trời hoặc hội chợ thương mại. Chỉ cần kết nối đầu đọc thẻ với iPad/iPhone là có thể nhận thanh toán mọi lúc, mọi nơi.
-
Tạm biệt sổ ghi chép: Không cần ghi chép đơn hàng hay kiểm kho thủ công, đồng thời góp phần bảo vệ môi trường.
1.5. Quản lý tồn kho
Khi điều hành một doanh nghiệp nhỏ, bạn phải quản lý rất nhiều thứ. Hệ thống POS bán lẻ giống như có nhiều bộ não cùng hoạt động để giúp việc kinh doanh trơn tru hơn. Dưới đây là những lợi ích nổi bật:
-
Theo dõi hàng tồn kho thời gian thực, giúp bạn biết sản phẩm nào bán chạy và cần nhập thêm.
-
Tránh tình trạng hết hàng, đảm bảo khách hàng luôn hài lòng.
1.6. Theo dõi doanh số
-
Ghi nhận mọi giao dịch, giúp bạn biết mặt hàng bán chạy nhất và thời điểm đông khách để chuẩn bị tốt hơn.
1.7. Xử lý hoàn tiền, đổi trả & khuyến mãi
-
Hệ thống đóng vai trò như trung tâm quản lý đơn hàng, hoàn tiền, đổi trả và tự động áp dụng các chương trình giảm giá.
1.8. Đa dạng phương thức thanh toán
-
Hỗ trợ thẻ, tiền mặt, ví điện tử, đáp ứng mọi nhu cầu thanh toán của khách hàng.
1.9. Báo cáo thời gian thực
-
Cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất bán hàng và hành vi khách hàng, giúp bạn đưa ra quyết định kinh doanh thông minh.
Giờ thì bạn đã hiểu sức mạnh của hệ thống POS hiện đại và tại sao nó là "game-changer" cho doanh nghiệp nhỏ của mình.
Giờ là lúc bạn quyết định
Quyền quyết định nằm trong tay bạn. Nếu bạn định mua một hệ thống POS, hãy đảm bảo nó có thể làm được tất cả những điều trên và hơn thế nữa. Đừng chọn một hệ thống POS hạn chế cách vận hành của bạn hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến cửa hàng.
Ngày nay, công nghệ điện toán đám mây (cloud) là xu hướng, việc lưu trữ dữ liệu an toàn ở một vị trí khác tốt hơn nhiều so với lưu trên ổ cứng tại cửa hàng và chờ sự cố xảy ra. Các giải pháp trả phí theo gói (subscription-based) rất lý tưởng cho mọi loại hình kinh doanh, đặc biệt là quy mô nhỏ – bạn thường nhận được nhiều giá trị hơn số tiền bỏ ra.
Vì vậy, trước khi quyết định, hãy dùng thử phần mềm để xem nó có phù hợp với cửa hàng của bạn hay không!
